專業(yè)名稱

航空服務

專業(yè)代碼

700402

專業(yè)教研組

       簽名：                             年   月   日

專業(yè)綜合組

       簽名：                             年   月   日

教務科

       簽名：                             年   月   日

校長室

       簽名（蓋章）：                             年   月   日

備  注

序號

課程類別

課程門數(shù)（門）

學分小計

主要課程/教學環(huán)節(jié)

1

公共必修課

11

60

思想政治（4）、語文、數(shù)學、外語（英語）、信息技術、歷史、體育與健康、藝術

2

公共限選課

2

6

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、職業(yè)素養(yǎng)（班會）

3

公共選修課

1

4

普通話

4

專業(yè)基礎課

6

28

民航概論、航線地理、民航安全檢查實務、民航服務心理、民航服務基本技能、民航地勤

5

專業(yè)核心課

6

30

客艙乘務、民航商務運輸、民航旅客運輸、民航旅客安檢、民航服務禮儀、民航實用英語

6

專業(yè)方向課

4

20

形體訓練、航空服務口語交際與播音技巧、民航就業(yè)全攻略、化妝

7

集中實踐課程

4

18

入學教育、軍事教育、頂崗實習、勞動教育

序號

課程名稱

課程目標

主要內(nèi)容

教學要求

1

中國特色社會主義

具備政治認同素養(yǎng)，堅持習近平新時代中國特色社會主義思想為指導思想。

掌握理解我國確立社會主義制度的必然性，熟悉新時代中國特色社會主義的基本內(nèi)涵。

能正確認識中華民族近代以來的發(fā)展進程，熱愛祖國，成長報國。

1、中國特色社會主義的創(chuàng)立，發(fā)展和完善

2、中國特色社會主義經(jīng)濟         

3、中國特色社會主義政治              

4、中國特色社會主義文化                   

5、中國特色社會主義社會建設與生態(tài)文明建設

6、踏上新征程，共圓中國夢

教學要立足中國特色社會主義新時代新要求，結合中職學生知識水平、年齡特征、所學專業(yè)特點及相關行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，強化社會主義核心價值體系的價值引領，通過創(chuàng)新教學方式方法，引導學生在情境體驗、問題辨析、社會活動的過程中，學會理性面對不同觀點并做出正確價值判斷與行為選擇，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，増進對偉大祖國、中華民族、中華文化、中國共產(chǎn)黨的認同。

2

心理健康與職業(yè)生涯

具有健全人格素養(yǎng)和職業(yè)精神素養(yǎng)。知識目標：掌握了解心理健康以及職業(yè)生涯的基本知識。

掌握了解心理健康以及職業(yè)生涯的基本知識。    

能提高應對挫折與適應社會的能力，能樹立正確的世界觀，價值觀和人生觀。

1、時代導航 生涯筑夢      

2、認識自我 健康成長

3、立足專業(yè) 謀劃發(fā)展

4、和諧交往 快樂生活

5、學會學習 終身受益

6、規(guī)劃生涯 放飛理想

通過本部分內(nèi)容的學習，學生應能結合活動體驗和社會實踐，了解心理健康、職業(yè)生涯的基本知識，樹立心理健康意識，掌握心理調(diào)適方法，形成適應時代發(fā)展的職業(yè)理想和職業(yè)發(fā)展觀，探尋符合自身實際和社會發(fā)展的積極生活目標，養(yǎng)成自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài)，提高應對挫折與適應社會的能力，掌握制訂和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，提升職業(yè)素養(yǎng)，為順利就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。

3

哲學與人生

培養(yǎng)學生正確的世界觀、人生觀和價值觀。

1.闡明馬克思主義哲學是科學的世界觀和方法論，講述辯證唯物主義和歷史唯物主義基本觀點及其對人生成長的意義；

2.闡述社會生活及個人成長中進行正確價值判斷和行為選擇的意義；

3.引導學生弘揚和踐行社會主義核心價值觀。

1.立足客觀實際，樹立人生理想

2.辯證看問題，走好人生路

3.實踐出真知，創(chuàng)新增才干

4.堅持唯物史觀，在奉獻中實現(xiàn)人生價值

通過本部分內(nèi)容的學習，學生能了解馬克思主義哲學基本原理，運用辯證唯物主義和歷史唯物主義觀點認識世界，堅持實踐第一的觀點，一切從實際出發(fā)、實事求是，學會用具體問題具體分析等方法，正確認識社會問題，分析和處理個人成長中的人生問題，在生活中做出正確的價值判斷和行為選擇，自覺弘揚和踐行社會主義核心價值觀，為形成正確的世界觀、人生觀和價值觀奠定基礎。

4

職業(yè)道德與法治

著眼提高中職學生的職業(yè)道德素質和法治素養(yǎng)，對學生進行職業(yè)道德和法治教育。

幫助學生理解全面依法治國的總目標和基本要求，了解職業(yè)道德和法律規(guī)范。

增強職業(yè)道德和法治意識和法治意識，養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、依法辦事的思維方式和行為習慣。

1.感悟道德力量

2.踐行職業(yè)道德基本規(guī)范

3.提升職業(yè)道德境界

4.堅持全面依法治國

5.維護憲法尊嚴

6.遵循法律規(guī)范

通過本部分內(nèi)容的學習，學生能夠理解全面依法治國的總目標，了解我國新時代加強公民道德建設、踐行職業(yè)道德的主要內(nèi)容及其重要意義；能夠掌握加強職業(yè)道德修養(yǎng)的主要方法，初步具備依法維權和有序參與公共事務的能力；能夠根據(jù)社會發(fā)展需要、結合自身實際，以道德和法律的要求規(guī)范自己的言行，做恪守道德規(guī)范、遵法學法守法用法的好公民。

5

語文

具有健康的審美情趣，豐厚的文化底蘊，培育和踐行社會主義核心價值觀，增強文化自信。

掌握專業(yè)學習和終身發(fā)展所必備的語言基礎知識。

具有較強的語言文字運用能力、思維能力和審美能力。

基礎模塊:

主題一：中外文學作品選讀 

主題二： 實用性閱讀與交流

主題三： 古代詩文選讀

主題四： 中國革命傳統(tǒng)作品選讀

主題五： 社會主義先進文化作品選讀

職業(yè)模塊：

主題一：勞模精神工匠精神作品研讀

主題二：職場應用寫作與交流

主題三： 科普作品選讀 

1.課程教學注重學生語言文字運用能力、思維能力和審美能力的培養(yǎng)；

2.任課教師具有普通話教學能力；

3.教學設施，多媒體教室；

4.教學手段和方法，采用多元化的教學模式及教學方法；

5.課程考核，采取過程考核與終結考試相結合。

6

數(shù)學

提高學生的數(shù)學素養(yǎng)，提高學生學習數(shù)學的興趣，增強學好數(shù)學的主動性和自信心，養(yǎng)成理性思維、敢于質疑、善于思考的科學精神和精益求精的工匠精神。

初步學會用數(shù)學眼光觀察世界、用數(shù)學思維分析世界、用數(shù)學語言表達世界。

1.能夠發(fā)展數(shù)學運算的能力；

2.提升分析問題和解決問題的能力；

1.基礎模塊：基礎知識、函數(shù)、幾何與代數(shù)、概率與統(tǒng)計。

2．拓展模塊一：基礎知識、函數(shù)、幾何與代數(shù)、概率與統(tǒng)計。

3.拓展模塊二：七個專題和若干數(shù)學案例

1.課程教學注重學生邏輯思維能力的培養(yǎng)；

2.任課教師具有扎實的數(shù)學功底；

3.教學設施，多媒體教室；

4.教學設計要重視學生的學習活動，教學實施要貫徹“教”為“學”服務的原則，促使學生“要學”、“會學”、“會數(shù)學式地思考”； 

5.考核方式主要包括過程性評價和結果性評價。過程性評價主要包括課堂表現(xiàn)情況、課內(nèi)外作業(yè)完成情況、知識測試(單元考核、章節(jié)知識測試)情況等；結果性評價主要包括學業(yè)水平考試、限定性選修內(nèi)容考試和升學考試。

7

英語

提高學生自主學習和繼續(xù)學習的能力。

使學生能聽懂簡單對話和短文,能圍繞日常話題進行初步交際，能讀懂簡單應用文，能模擬套寫語篇及簡單應用文。

培養(yǎng)學生聽、說、讀、寫的基本技能和運用英語進行交際的能力。

1.基礎模塊

語言類型，語言知識，文化知識，語言技能，語言策略六部構成。

2.職業(yè)模塊

整合語言知識用詞，語言技能發(fā)展，思維能力培養(yǎng)和學習策略運用，與職業(yè)相關的話題交流，增強職業(yè)意識。

1.課程教學注重學生聽，說，讀，寫等語言能力的培養(yǎng)；

2.教學設施，多媒體教室；

3.采用“理實一體”教學模式，注重聽說讀訓練；

4.課程考核，采取過程考核與終結考試相結合。

8

信息技術

培養(yǎng)學生的信息意識、數(shù)字化學習與創(chuàng)新意識、信息社會責任意識，具備文字處理信息技術人員的基本素養(yǎng)。

學習計算機的基礎知識、常用操作系統(tǒng)的使用、文字處理軟件的使用、計算機網(wǎng)絡的基本操作和使用學習計算機的基礎知識、常用操作系統(tǒng)的使用。

掌握計算機操作的基本技能，具有文字處理能力，數(shù)據(jù)處理能力，信息獲取、整理、加工能力。

基礎模塊

1.計算機基礎知識

2.操作系統(tǒng)

3.Internet的應用

4. Word 2010 文字處理軟件的應用

5. Excel 2010 電子表格處理軟件的應用

6.多媒體軟件的應用

7. PowerPoint2010 制作演示文稿軟件的應用

拓展模塊

1.計算機與移動終端維護

2.小型網(wǎng)絡系統(tǒng)搭建

3.信息安全保護

4.三維數(shù)字模型繪制

5.數(shù)據(jù)報表編制

6.數(shù)字媒體創(chuàng)意 

1.課程教學注重學生立足崗位、信息能力的培養(yǎng)；

2.教學設施，計算機實訓室；

3.采用“理實一體”教學模式，注重實踐技能訓練；

4.課程考核，采取過程考核與終結考試相結合。

9

體育與健康

培養(yǎng)學生體能素質，養(yǎng)成終身從事體育鍛煉的意識。

掌握體育與健康的基礎文化知識和體育技能方法。

1.能夠科學的進行體育鍛煉，不斷地提高身體素質；

2.能夠展示1-2項運動技能。

基礎模塊

體操類項目（支撐、攀爬、懸垂、騰躍）、健康教育、專題講座、田徑類項目（跑、跳、投）、球類項目（足、籃、排）

拓展模塊

包括健身類、娛樂類、養(yǎng)生保健類和新興運動項目等系列。

1.課程教學注重學生健康第一的教育理念的培養(yǎng)；

2.教學設施，操場；

3.采用“理實一體”教學模式，注重實踐技能訓練，培養(yǎng)運動愛好和專長；

4.課程考核，采取過程考核與終結考試相結合。

10

藝術

培養(yǎng)學生的音樂欣賞能力，陶冶學生的情操；培養(yǎng)學生的音樂欣賞能力，陶冶學生的情操藝術。

在初中相關課程的基礎上，進一步學習音樂的樂理知識和唱歌技巧。

掌握欣賞藝術作品和創(chuàng)作藝術作品的基本方法，學會運用有關的基本知識、技能與原理，提高學生藝術鑒賞能力。

基礎模塊

音樂和美術

拓展模塊

舞蹈、詩歌、攝影、影視、戲劇、旅游文學、園林建筑、藝術設計、京劇、剪紙、蠟染、皮影、湘繡等。

1.課程教學注重學生以美育人，以文化人，以情動人的理念的培養(yǎng)；

2.教學設施，多媒體教室；

3.采用積極引導學生主動參與藝術學習和實踐的教學模式，注重實踐；

4.課程考核，采取過程考核與終結考試相結合。

11

歷史

樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀和文化觀，增強歷史使命感和社會責任感。

掌握中國歷史及世界歷史的發(fā)展、演變及現(xiàn)狀，抓住歷史發(fā)展的規(guī)律與特點。

運用唯物史觀的基本觀念，搜集和應用史料的能力，解釋歷史的能力。

基礎模塊：《中國歷史》

1.中國古代史

2.中國近代史

3.中國現(xiàn)代史

拓展模塊：《世界歷史》

1.世界古代史

2.世界近代史

3.世界現(xiàn)代史

1.課程教學注重學生歷史使命感和社會責任感的培養(yǎng)；

2.教學設施，多媒體教室；

3.積極引導學生樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀和文化觀；

4.課程考核，采取過程考核與終結考試相結合。

12

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

提高學生的人文素養(yǎng)，增強民族文化自信力，培養(yǎng)高尚的愛國主義情操。

理解并傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基本精神，了解中國傳統(tǒng)哲學、宗教、建筑等文化精髓和相關基礎知識。

提升學生的文化自信力；實現(xiàn)文化創(chuàng)新力。

（一）傳統(tǒng)文化精義

1.中國傳統(tǒng)文化與建筑

2.宏揚傳統(tǒng)美德，演繹家國情懷

3.諸子百家思想精華

4.國學經(jīng)典導讀

（二）中國古詩文賞析

1.散文漫步

2.小說史話

3.書法藝術

4.詩詞古韻

1.課程教學注重學生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)；

2.任課教師具有豐富的文化底蘊；

3. 教學手段和方法，采用多媒體教學方法； 

4.課程考核，采取過程考核。

13

職業(yè)素養(yǎng)

具備職業(yè)素養(yǎng)認證，提升職業(yè)核心能力。

了解職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容；了解職業(yè)價值觀的含義；了解情緒、工作的意義等。

培養(yǎng)快樂工作、團隊合作的能力。

模塊一：職業(yè)素養(yǎng)——開啟美麗人生；

模塊二：快樂工作——享受自在職場；

模塊三：有效溝通——構建和諧關系；

模塊四：團隊合作——實現(xiàn)合作共贏；

模塊五：禮儀教養(yǎng)——塑造魅力形象；

模塊六：信息處理——成就瑰麗事業(yè)；

模塊七：執(zhí)行力——達成組織目標；

模塊八：解決問題——引導職業(yè)成功；

模塊九：職業(yè)規(guī)劃——成就職業(yè)夢想。

1.課程教學注重職業(yè)核心能力的培養(yǎng)；

2.教學手段和方法，采用講授法、案例法、直觀演示法、練習法；更多采用視頻展示、小組討論、角色扮演、任務驅動的教學方法；

3.課程考核，采取過程考核形式。

14

普通話

培養(yǎng)愛國主義精神。

掌握現(xiàn)代漢民族共同語——普通話的基本語音知識。

培養(yǎng)和提高學生說普通話的能力，以適應將來工作、學習和生活需要。

主要包括

1.概說：講述普通話與方言，普通話測試與培訓；

2.普通話知識:包括聲母、韻母、聲調(diào)和音節(jié)結構、音變現(xiàn)象；

3.普通話訓練： 設計了大量針對方言區(qū)人說普通話容易出錯的訓練內(nèi)容；

4.普通話測試：關于普通話測試指導。

1.課程教學注重普通話聽說的培養(yǎng)；

2.任課教師具有普通話教學經(jīng)驗、普通話測試員資格；

3.教學設施，多媒體教室及普通話模擬測試軟件；

4.教學手段和方法，采用“理-實一體”的教學模式、情景教學方法；

5.課程考核，采取過程考核與終結考試相結合。

序號

課程名稱

課程目標

主要內(nèi)容

教學要求

1

民航概論

培養(yǎng)較高的政治思想覺悟。

 了解民用航空基本概念，我國民航系統(tǒng)的基本構架。

掌握民航運輸?shù)幕咎卣骱鸵?guī)律；掌握航空運輸生產(chǎn)組織的運營和管理。

第一章 民用航空總論

第二章 飛機的一般介紹

第三章 飛行的基本原理

第四章 空中交通管理

第五章 民用機場概論

第六章 民航旅客運輸

第七章 民航貨物運輸

第八章 客艙設備

1.課程教學注重職業(yè)道德的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)本科以上學歷及相應職業(yè)資格；

3.教學設施，多媒體教室及實訓室；

4.教學手段和方法，采用“教-學-做”相結合的教學模式和啟發(fā)式、任務驅動式及案例教學方法；

5.課程考核，采取過程考核與終結考試相結合。

2

航線地理

培養(yǎng)愛國主義精神，提高學生地理文化，并樹立安全服務意識。

了解、認識、學會時區(qū)、日界線、時差計算；了解航空區(qū)劃、主要航線以及主要航空港。

能進行時間換算和飛行時間的計算，能準確回答旅客各種問題。

1. 自然地理常識

2. 時差與飛行知識

3. 飛行高度與影響飛行的天氣

4. 中國航空運輸?shù)乩碇R

5. 世界航空運輸?shù)乩碇R

1.課程教學注重職業(yè)道德的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)本科以上學歷和相應職業(yè)資格；

3.教學設施，多媒體教室及實訓室；

4.教學手段和方法，采用“教、學、做”一體化的教學模式，多采用演示法、實驗法、討論法、項目教學法等教學方法；

5.課程考核，采取過程考核與終結考試相結合。

3

民航服務心理

培養(yǎng)學生誠實、守信、善于溝通、富有愛心、責任心和合作的品質。。

熟悉航空服務中空中乘務、民航安全檢查、航空地面服務等各個崗位的服務規(guī)范，達到相關要求。

能運用人際溝通技巧，識別處理服務過程中旅客或貨主特殊的心理需求。

1. 溝通解密

2. 有效的溝通方式

3. 各類型乘客的溝通方式

4. 非語言溝通方式

5. 情緒管理

6. 解決沖突

7. 提高個人服務與溝通素質

1.課程教學注重職業(yè)道德的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)本科以上學歷和相應職業(yè)資格；

3.教學設施，多媒體教室及實訓室；

4.教學手段和方法，采用“理實一體化”的教學模式，多采用學導式教學法、案例法、課堂討論法等教學方法；

5.課程考核，采取過程考核與終結考試相結合。

4

民航安全檢查實務

培養(yǎng)學生們的安全意識、責任意識。

掌握民航安檢基礎知識，了解安全技術檢查的產(chǎn)生、發(fā)展。

增強安全意識，共同維護地面和空中的安全。

第一章 總論

第二章 機場安檢部門

第三章 安全技術檢查法規(guī)

第四章 物流檢查知識

第五章 安檢現(xiàn)場勤務

第六章 旅客服務心理學

第七章 涉外安全檢查

第八章 證件檢查

第九章 人身檢查的實施

第十章 開箱包檢查

第十一章 爆炸物品基礎知識

第十二章 X射線知識介紹

第十三章 安檢緊急情況處置方案

第十四章 安檢人員常用英語詞匯

1.課程教學注重學生責任意識、協(xié)作意識的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科以上學歷或豐富的實踐經(jīng)驗；

3.教學設施，多媒體教室及實訓室；

4.教學手段和方法，采用“理實一體”教學模式和項目教學法、任務驅動法的教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結性評價相結合。

5

民航服務基本技能

培養(yǎng)學生技能，形成良好素質。

熟知航空服務行業(yè)規(guī)范和崗前標準，會靈活運用崗位服務用語。

形成良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，愛崗敬業(yè)，具備工作高為所需要的職業(yè)素養(yǎng)能力。

技能學領域：

形象塑造、形體訓練、體能訓練、民航服務禮儀、民航英語口語運用

1.課程教學注重職業(yè)道德的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)本科以上學歷和相應職業(yè)資格；

3.教學設施，實訓室；

4.教學手段和方法，采用“教、學、做”一體化的教學模式，多采用演示教學法、練習法、任務驅動法等教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結性評價相結合。

6

民航地勤

培養(yǎng)學生政治素質、遵紀守法、注重禮儀，有一定語言表達能力的知識人才。

了解民航地勤服務與航空運輸業(yè)發(fā)展狀況與概念，賬務民航地勤服務人員需具備的行為規(guī)范。

要學以致用，認真實踐，深化對理論知識的了解與運用。

第一章：民航地勤服務概論

第二章：售票服務

第三章：通用服務

第四章：值機服務

第五章：行李服務

第六章：安檢服務

第七章：聯(lián)檢服務

第八章：引導服務

第九章：特殊旅客運輸

第十章：不正常運輸服務

第十一章：飛機維修與地面保障服務

1.課程教學注重學生責任意識、協(xié)作意識的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科以上學歷或豐富的實踐經(jīng)驗；

3.教學設施，多媒體教室及實訓室；

4.教學手段和方法，采用“理實一體”教學模式和情境模擬、案例分析、現(xiàn)場實習的教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結性考核相結合。

序號

課程名稱

課程目標

主要內(nèi)容

教學要求

1

客艙乘務

具有正確的人生觀、世界觀、價值觀，具有良好的職業(yè)道德及素養(yǎng)。

了解民航發(fā)展及運營，掌握航空必備的相關基礎知識。

具有較強溝通表達能力，能進行熟練的客航服務，具備分析問題及解決問題的能力。

一、客艙乘務的定義

二、客艙乘務的內(nèi)容

三、客艙乘務的作用

1.課程教學注重學生責任意識、協(xié)作意識的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學歷；

3.教學設施，多媒體教室及實訓室；

4.教學手段和方法，采用“教學做一體”的教學模式和項目導向、任務驅動的教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結性評價相結合。

2

民航商務運輸

培養(yǎng)有社會注意覺悟的，擁有深厚寬廣的理論基礎，系統(tǒng)全面的應用型人才。

賬務經(jīng)濟學、管理學民航運輸管理等基本理論。熟練賬務航空運輸規(guī)劃，航空客運與貨運。

具有民航運輸組織指揮，民航運輸企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的基本能力。

第一章：航空運輸概論

第二章：航空運輸市場與需求分析

第三章：航空運輸生產(chǎn)計劃

第四章：飛機利用計劃

第五章：航空運輸生產(chǎn)的組織

1.課程教學注重學生責任意識、協(xié)作意識的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學歷；

3.教學設施，多媒體教室及實訓室；

4.教學手段和方法，采用“理實一體化”教學模式和采用講授、練習、互動教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結性考核相結合。

3

民航旅客運輸

具備誠實守信的職業(yè)精神。

使學生熟悉離港部門、行李查詢部門，達到民航客運員初級職業(yè)標準的相關要求。

1. 能正確辦理旅客的乘機手續(xù)

2. 會正確處理旅客的行李

3. 能進行行李不正常的處理

1、乘機手續(xù)辦理

2、行李運送

3、行李查詢

4、開箱檢查

5、抵離崗服務

1.課程教學注重學生責任意識、協(xié)作意識的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學歷；

3.教學設施，多媒體教室及計算機組裝實訓室；

4.教學手段和方法，采用“理實一體化”教學模式和情境教學、任務驅動的教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結性考核相結合。

4

民航旅客安檢

養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度。

了解并掌握民航安全檢查崗位所需的相關理論知識，掌握基本職業(yè)技能。

能熟練運用安檢崗位的文明用語，能完成對旅客人身檢查，并能按照規(guī)定處理發(fā)現(xiàn)的違禁品與限制品。

1、證件檢查

2、人身檢查

3、開箱的檢查

4、監(jiān)護工作

1.課程教學注重學生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學歷；

3.教學設施，多媒體實訓室；

4.教學手段和方法，采用理實一體的教學模式和采用項目導向法、實操法、任務驅動法的教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結性考核相結合。

5

民航服務禮儀

良好的道德品質，溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。培養(yǎng)學生勤于思考，刻苦鉆研，用語探索的良好作風。

1. 掌握民航禮儀的基本規(guī)范

2. 掌握民航禮儀的特點

3. 掌握民航服務工作的程序、服務的方法和要求

培養(yǎng)學生在空乘服務實際工作中的接待能力和分析問題、解決問題的能力，成為具有較高素質的民航空中乘務員。

第一章：民航毒物禮儀概論

第二章：民航毒物人員常用服務禮儀

第三章：民航服務人員的儀態(tài)禮儀

第四章：民航服務人員的言談舉止禮儀

第五章：民航服務人員的形象禮儀

第六章：特殊旅客的服務禮儀

第七章：中外民俗與禮儀

1.課程教學注重學生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學歷；

3.教學設施，多媒體教室、實訓室；

4.教學手段和方法，采用理實一體的教學模式和實操法、任務驅動法、錄像及電子課件教學、網(wǎng)絡教學的教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結性考核相結合。

6

民航實用英語

培養(yǎng)學生誠實、守信、善于溝通、富有愛心、責任感和合作品質，并樹立安全和服務意識。

了解并掌握航空服務員崗位所需的英語詞匯，筆耕熟練使用英語與旅客進展溝通，并讀懂本專業(yè)崗位所需的資料與文件。

能用英語表達與航班有關信息，能在各服務階段熟練運用英語為旅客服務。

1、航空公司面臨的問題？如何解決？

2、航空運輸業(yè)發(fā)展特征

3、航空運輸發(fā)展階段

4、航空發(fā)展原因

5、技術規(guī)章的特點

6、直接運營成本、見解運營成本

7、機場服務、設施分類

8、影響旅客要求的因素

1.課程教學注重學生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學歷；

3.教學設施，多媒體教室及電子實訓室；

4.教學手段和方法，采用理實一體的教學模式和采用案例教學法、任務驅動法等的教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與作品考核相結合。

7

形體訓練

培養(yǎng)學生各類綜合素質，使學生有豐富的藝術修養(yǎng)，健康的審美。

以健康第一為指導思想，塑造健美形體，增進身心健康。

通過課堂實踐教學，培養(yǎng)身體的柔韌性、協(xié)調(diào)性、靈活性以及美觀性。

1、形體訓練的理論基礎

2、芭蕾手位、腳位訓練。把桿手位

3、踢腿組合

4、韻律操

5、拉丁舞、牛仔雙人舞

6、形體操、健美操

7、儀容、儀表、儀態(tài)、服務姿態(tài)訓練

1.課程教學注重學生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學歷；

3.教學設施，多媒體教室及電子實訓室；

4.教學手段和方法，采用理實一體的教學模式和采用項目導向法、任務驅動法的教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結性考核相結合。

8

航空服務口語交際與播音技巧

學生對航空溝通與播音工作有一個新的認識，樹立科學的航空服務理念。

學生能根據(jù)各元素特點和要求金鑫綜合處理，語體風格、語境選擇等要素進行全面的把握。

通過對本文創(chuàng)作的練習，掌握國內(nèi)航班全程廣播詞的播音技巧，并能獨立進行客艙播音。

第一章：航空服務口語交際概述

第二章：航空服務口語交際基本語言技巧篇

第三章：航空服務口語交際與播音普通話語音基礎篇

第四章：空乘播音與表達技巧進階篇

第五章：航空服務口語交際實踐篇

第六章：航空服務口語交際與播音綜合技能篇

1.課程教學注重學生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學歷；

3.教學設施，實訓室；

4.教學手段和方法，采用理實一體的教學模式和項目導向法、任務驅動法的教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結性評價相結合。

9

民航就業(yè)全攻略

培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)。

讓學生明白面臨的就業(yè)形勢、就業(yè)環(huán)境。就業(yè)機會等。

引導學生學會分析自我優(yōu)勢劣勢，確立適宜的職業(yè)生涯規(guī)劃目標和發(fā)展途徑，掌握求職應聘的技能與技巧。

針對航空服務專業(yè)學生的特點與需求，重點介紹職業(yè)院校航空服務專業(yè)學生面臨的就業(yè)形勢、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)機會等，引導血紅色呢個學會分析自我的優(yōu)劣勢，確立適宜的職業(yè)生涯目標和發(fā)展路徑，掌握求職應聘的技能與技巧，進而獲得理想的職業(yè)崗位。

1.課程教學注重學生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學歷；

3.教學設施，實訓室；

4.教學手段和方法，采用理實一體的教學模式和項目導向法、任務驅動法的教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結性評價相結合。

10

化妝

培養(yǎng)學生德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)。

使學生較系統(tǒng)的掌握化妝基本知識與基本化妝方法。

培養(yǎng)學生具備熟練的業(yè)務技能、細致的工作態(tài)度和良好的審美能力。

1局部刻畫

1、矯正化妝

2、化妝基本程序

3、生活日妝

4、生活人物塑造

5、晚宴造型

6、平面人物造型

1.課程教學注重學生溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)；

2.任課教師具有專業(yè)對口的本科學歷；

3.教學設施，實訓室；

4.教學手段和方法，采用理實一體的教學模式和項目導向法、任務驅動法的教學方法；

5.課程考核，采取過程評價與終結性評價相結合。

序號

課程名稱

課程目標

主要內(nèi)容

教學要求

1

入學教育

培養(yǎng)學生良好的吃苦耐勞、愛國、愛集體的組織紀律觀念。

掌握專業(yè)思想意識，學會做人、學會學習、學會工作。

能養(yǎng)成在思想、行為、心理等方面逐漸適應中職階段的要求。

1.愛國主義、集體主義教育；

2.道德、法紀教育；安全教育

3.專業(yè)思想教育；

4.心理健康教育；行為養(yǎng)成教育；

1.課程教學采用輔導報告、課堂講述、多媒體教案、座談討論多種形式；

2.任課教師具有相關專業(yè)基礎知識及實踐能力；具有班主任經(jīng)驗；

3.教學設施，多媒體教室及會議室及操場等。

2

軍事教育

具備良好的組織紀律觀念。

掌握中國國防和軍事思想以及世界軍事等理論。

能養(yǎng)成吃苦耐勞，內(nèi)務整理和野外生存的能力。

基本軍事知識：

1.人民軍隊發(fā)展歷程；人民軍隊光榮傳統(tǒng)；

1. 2.走進軍營，走進愛國主義教育基地，學唱軍營歌曲；

基本軍事技能：

1.隊列動作：立正、稍息、跨立、敬禮、停止間轉法，行進與停止（齊步、跑步、正步），步伐變換，坐下、蹲下、起立

2.軍事體育：軍體拳，跑步、俯臥撐、仰臥起坐、蛇形跑等；

3.衛(wèi)生與救護：戰(zhàn)場醫(yī)療救護常識，止血、包扎、固定、搬運、心肺復蘇。

1. 1.充分利用現(xiàn)代教學手段，推進課堂教學與軍事實踐等有機結合，進行科學施訓施教；

2. 2.加強各教學訓練內(nèi)容之間的銜接，因人施訓，努力提高軍事訓練教學整體水平；

3. 3.組織軍事知識和技能競賽、現(xiàn)地參觀、軍事訓練營等活動，增強教學效果。

4. 4.考核組織實施辦法，科學評定學生軍事訓練成績。

3

勞動教育

具備團結友愛、勤奮好學、安全第一、熱愛勞動，愛崗敬業(yè)的職業(yè)素質。

了解校園學習生活環(huán)境，熟悉校園安全知識，掌握勞動教育的重要性。

能夠快速適應學習生活環(huán)境，能在校園中安全充實的度過學習生涯。

主要內(nèi)容：

1.入學教育

2.專業(yè)教育

3.安全教育

4.勞動教育

5.勞動精神

6.勞模精神

7.工匠精神專題教育

1.課程教學注重會計職業(yè)道德的培養(yǎng)；

2.任課教師具有會計專業(yè)學歷、會計執(zhí)業(yè)資格證和會計工作經(jīng)歷；

3.教學設施，多媒體教室及會計軟件；

4.教學手段和方法，采用“理-實一體”的教學模式、情景教學、案例教學方法；

5.課程考核，采取過程考核與終結考試相結合。

4

頂崗實習

具備愛崗敬業(yè)和誠信第一的職業(yè)道德

掌握現(xiàn)代服務崗位必備相關技能

1. 1.培養(yǎng)學生的職業(yè)能力；

2. 2.掌握未來所從事職業(yè)應具備的崗位能力，包括專業(yè)技能、方法能力和工作態(tài)度（職業(yè)道德）等

3.積累工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，提高就業(yè)競爭力。

1.認真做好崗位本職工作；

2.完成相應的實習工作報告。

1.課程教學注重吃苦耐勞、服從管理、愛崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)；

2.實習教師具有關愛、管理實習生的工作經(jīng)歷；

3.課程考核，采取過程考核形式。

課程類別

課程

門數(shù)

學分小計

學時分配

備 注

學時小計

占總學時比例

公共基礎課程

14

71

1260

37 %

其中選修課程504學時，占總學時157 %

專業(yè)（技能）課程

16

74

1332

41 %

集中實踐課程

4

18

744

22 %

總學時數(shù)為3336，其中實踐性教學學時數(shù)為1710，占總學時比例為53%

隊伍結構

比例（%）

職稱結構

教授

副教授

講師

40%

助教

學歷結構

博士

碩士

本科

?？?/span>

100%

年齡結構

20-35歲

100%

35-45歲

45歲以上

雙師型教師

20%

生師比

不高于10%

序號

實訓室名稱

主要工具與設備名稱

班均臺套數(shù)

主要實訓項目

1

2

3

4

5